Riconoscimenti

La Trasparenza

crea

Fiducia

Del mercato dei veicoli è molto difficile farsi un’idea e purtroppo il numero di offerte poco serie aumenta di giorno in giorno. Non di rado i nostri clienti ci dicono di essersi stupiti quando hanno trovato davvero anche nella nostra azienda i veicoli che abbiamo offerto su diverse piattaforme di compravendita auto. Sfortunatamente sulle piattaforme di compravendita auto si insinuano anche veicoli che o non ci sono o non sono disponibili presso il commerciante.

Perciò oggi i clienti si aspettano trasparenza nella scelta del commerciante. Le valutazioni sui commercianti possono essere un orientamento e un aiuto per prendere una decisione. Queste valutazioni devono dare al cliente più sicurezza al momento dell’acquisto di un veicolo e rendere più facile la sua decisione. Esse possono però svolgere questa funzione solo se sono reali e neutrali. Il numero e la coerenza delle valutazioni aumentano la loro forza espressiva e la loro qualità.

Fiducia a tutti i Livelli

 

Noi come Auto Empire godiamo dal momento della nostra fondazione nel 2005 della fiducia dei nostri clienti, dei nostri fornitori e dei nostri partner commerciali.

Aver lavorato con impegno per anni ha portato come risultato i seguenti riconoscimenti e valutazioni. Proprio le recensioni dei clienti sono per noi allo stesso modo conferma e stimolo a continuare così.

Ringraziamo tutti coloro che hanno espresso un giudizio positivo su di noi! Ringraziamo allo stesso modo anche coloro che hanno contribuito a raggiungere questo risultato. Inoltre, vi invitiamo a darci la vostra valutazione. Pochi giorni dopo aver ritirato il vostro veicolo, riceverete da noi una richiesta di valutazione. Valutate la vostra esperienza con noi e aiutate tutti i compratori di auto dopo di voi!

Riconoscimenti e valutazioni

Premio Auto Usate 2019

Il riconoscimento per la distribuzione innovativa di Auto Usate

Il marchio di mass media specializzati »Gebrauchtwagen Praxis« premia ogni anno insieme ai partner Dekra, Real Garant e Santander Consumer Bank i commercianti di auto usate che hanno sotto controllo i loro processi relativi alla distribuzione e ravvivano l’attività commerciale con idee innovative. Il concorso si rivolge a rivenditori autorizzati e aziende commerciali libere. Idee di distribuzione creative, processi chiari, assistenza eccellente e progetti convincenti per marketing e presentazione delle auto usate sono alcuni dei criteri di valutazione.

Quest’anno hanno partecipato a questo concorso 235 rinomati autosaloni in tutta la Germania. Più del 95% dei candidati erano rivenditori autorizzati e gruppi. Dopo una prima preselezione, siamo risultati tra le prime sei aziende a cui i membri della giuria hanno fatto visita singolarmente. Nella selezione finale abbiamo ottenuto come unica azienda commerciale libera uno dei tre posti e così siamo tra i tre migliori autosaloni in Germania nel settore delle auto usate.

Siegel Gebrauchtwagen Award 3. Platz 2019

Riconoscimento Autoscout24

Autoscout24 premia una volta all’anno gli autosaloni che hanno una media di almeno 4,0 stelle nelle valutazioni. Per essere preso in considerazione, l’autosalone deve avere un account su Autoscout24 da almeno due anni e annualmente deve aver ricevuto almeno dieci valutazioni.

Siamo uno dei pochi autosaloni in Germania che con oltre 375 valutazioni possono vantare un numero di valutazioni superiore alla media. Inoltre, veniamo premiati da Autoscout24 da più di quattro anni per eccellenti prestazioni ed esperienza di vendita.

Valutazione Autoscout24

Ogni interessato che manda una richiesta ad un autosalone tramite Autoscout24 dando il suo indirizzo e-mail, riceve da Autoscout24 dopo 10 giorni un link individuale per la valutazione. Qui viene invitato a valutare l’autosalone e la sua assistenza commerciale entro 30 giorni. Inoltre, l’autosalone, dopo aver concluso l’affare, ha la possibilità di inviare una richiesta di valutazione al compratore.

L’interessato o il compratore possono valutare l’autosalone su una scala da 1 a 5 nei seguenti punti: impressione generale, reperibilità, affidabilità, descrizione dell’annuncio e procedura d’acquisto. Può indicare, inoltre, se vuole consigliare l’autosalone. In una casella di testo c’è spazio per i commenti.

Le valutazioni su Autoscout24 servono ad aiutare i suoi utenti a trovare venditori degni di fiducia. Per evitare un uso improprio, non sono possibili valutazioni multiple da parte dell’utente né può essere data una valutazione tramite l’indirizzo IP dell’autosalone.

Valutazione mobile.de

Ogni interessato che manda una richiesta ad un commerciante tramite mobile.de dando il suo indirizzo e-mail, riceve da mobile.de dopo alcuni giorni l’invito a valutare il commerciante. Inoltre, il commerciante, dopo aver concluso l’affare, ha la possibilità di inviare una richiesta di valutazione al compratore.

Interessati e compratori possono valutare su una scala da 1 a 5 caratteristiche come consulenza, cortesia e il tempo di reazione dell’autosalone. Possono indicare, inoltre, se vogliono consigliare l’autosalone. In una casella di testo c’è spazio per i commenti.

Secondo mobile.de, le valutazioni permettono un giudizio affidabile sulla qualità attuale dei servizi di un determinato autosalone. Per evitare un uso improprio, non sono possibili valutazioni multiple da parte dell’utente né può essere data una valutazione tramite l’indirizzo IP del commerciante.

Valutazione Google

Fondamentalmente chiunque può dare valutazioni Google. Ciò significa che non bisogna essere stato né un interessato né un compratore. In genere, però, le valutazioni arrivano da persone che o sono già clienti dell’autosalone o per lo meno hanno già visitato l’impresa o hanno avuto contatti con l’autosalone.

Se avete attivato il servizio di geolocalizzazione di Google e avete visitato un autosalone, ricevete automaticamente da Google un invito a valutare l’autosalone. In alternativa, potete cercare su Google in qualsiasi momento un autosalone e scrivere una recensione. Se per l’autosalone è importante avere una vostra valutazione, anche l’autosalone stesso può inviarvi una richiesta di valutazione in qualsiasi momento.

Con la possibilità di scrivere recensioni, Google vuole dare ai suoi numerosi utenti informazioni utili su posizioni e imprese.

Crefozert

Il CrefoZert è un certificato per un’eccellente solvibilità che viene conferito dalla Creditreform alle imprese che rispettano i suoi elevati criteri di certificazione. Il CrefoZert segnala ai clienti e ai fornitori l’affidabilità economica. Le imprese che godono del CrefoZert fanno parte, secondo la Creditreform, dell’1,7 percento delle imprese tedesche a cui la Creditreform certifica una solvibilità straordinariamente buona.

Il certificato viene sempre conferito solo per un anno. Se la solvibilità dell’impresa peggiora nell’arco di quell’anno, la Creditreform le toglie il certificato. Bisogna rifare la richiesta del certificato ogni anno. Così è garantito che il giudizio sulla solvibilità rispecchia sempre lo stato attuale della situazione finanziaria dell’impresa.