C’est particulièrement vrai, sur le marché des véhicules d’occasion. En effet, c’est un marché déroutant où, malheureusement le nombre d’offres douteuses ne cesse d’augmenter. Il n’est pas rare que nos clients se disent surpris d’apprendre que nos véhicules sont également proposés sur des sites de bourse automobiles. En effet, sur ces sites se côtoient sans distinction des offres de revendeurs sérieux à des offres de vendeurs peu scrupuleux qui n’hésitent pas à publier des offres pour des véhicules qui n’existent pas, ou qui ne sont pas réellement disponibles.
C’est pour cette raison que les clients exigent aujourd’hui de la transparence lorsqu’il s’agit de choisir un revendeur. Les évaluations que les revendeurs reçoivent peuvent aider le client à s’orienter ses choix et à prendre une décision. Ces notations sont censées offrir aux clients plus de sécurité lors de l’achat d’un véhicule. Cependant cette fonctionnalité n’est remplie que lorsque les critiques sont honnêtes et neutres. La quantité et la cohérence des avis augmentent leur valeur et leur qualité informative.
